REMPLAZO POR ACCIDENTE
Cuando lo inesperado pasa, seguimos acompañándote
Sabemos lo que significa rodar. A veces el camino se pone rudo y podemos caer.
Si el equipo cumplió su función y te protegió, queremos seguir acompañándote.
Que volver a rodar seguro no se convierta en un golpe al bolsillo.
Por eso creamos nuestro programa de Reemplazo por Accidente:
Si tu chamarra o pantalón perdió su funcionalidad por completo tras una caída, te damos un cupón del 50% para que puedas comprar uno nuevo del mismo modelo.
PREGUNTAS FRECUENTES REMPLAZO POR ACCIDENTE
Cobertura
¿Cubre todos los productos?
- Aplica únicamente para chamarras y pantalones de la marca Carrera Moto®
¿Qué cobertura tiene?
- El daño debe comprometer la funcionalidad del producto (ej. rotura estructural, pérdida de protección, daños severos en el textil).
- No aplica para daños estéticos, manchas o raspones menores.
Proceso
¿Donde mando la solicitud de cambio?
- Llena el formulario de cambios por accidente y envíalo a contacto@carreramoto.mx
envie la solicitud. ¿que procede?
- Si el daño califica, se solicitará el envío del producto a nuestra bodega en Aguascalientes.
- Al recibir y verificar que los daños coincidan con las fotos, te enviaremos un cupón del 50% de descuento para la compra del mismo producto.
¿Puedo cambiar talla o color?
- Si, puedes cambiar talla o color. (si hay disponibilidad)
¿Quién cubre el envió?
- Nosotros cubrimos el envió de ida mandándote una guía, y tu cubres el envió de tu nuevo producto.
Cpndiciones y limites
¿El cupón tiene vigencia?
- Tienes 6 mees a partir de entregarte el cupón para que lo puedas hacer valido.
¿El cupón es acumulable con otras promociones?
- El cupón no es acumulable con otras promociones, descuentos o preventas.
¿Puedo aplicar el cupón a un producto diferente?
- Solo puedes hacer valido el cupón por el mismo producto que aplicaste para cambio, lo que si puedes cambiar es la talla o el color.
