Cobertura

¿Cubre todos los productos?

• Aplica únicamente para chamarras y pantalones de la marca Carrera Moto®

¿Qué cobertura tiene?

• El daño debe comprometer la funcionalidad del producto (ej. rotura estructural, pérdida de protección, daños severos en el textil).
• No aplica para daños estéticos, manchas o raspones menores.
  
  

Proceso

¿Donde mando la solicitud de cambio?

• Llena el formulario de cambios por accidente y envíalo a contacto@carreramoto.mx

Envié la solicitud. ¿Qué procede?

• Si el daño califica, se solicitará el envío del producto a nuestra bodega en Aguascalientes.
  
• Al recibir y verificar que los daños coincidan con las fotos, te enviaremos un cupón del 50% de descuento para la compra del mismo producto.
  
  

¿Puedo cambiar talla o color?

• Sí, puedes cambiar talla o color (si hay disponibilidad).
  
  

¿Quién cubre el envió?

• Nosotros cubrimos el envió de ida mandándote una guía, y tu cubres el envió de tu nuevo producto.
  

Condiciones y límites

¿El cupón tiene vigencia?

• El reemplazo tiene vigencia de 5 años a partir de la fecha de compra, una vez emitido el cupón, tienes 6 meses a partir de entregarte el cupón para hacerlo válido.
  

¿Qué pasa si vendo mi chamarra?

• El cambio por accidente aplica únicamente al primer dueño, si vendes tu chamarra esta garantía no aplica para su segundo dueño.

¿El cupón es acumulable con otras promociones?

• El cupón no es acumulable con otras promociones, descuentos o preventas.
  
  

¿Puedo aplicar el cupón a un producto diferente?

• Solo puedes hacer válido el cupón por el mismo producto que aplicaste para cambio, lo que sí puedes cambiar es la talla o el color.