Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web operado por CARRERA MOTO MX (RFC CMM201118NZ2), usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso y a las políticas referenciadas en esta página. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni realizar compras. La venta es exclusivamente dentro de México.

Información de la Empresa
Nombre de la empresa: CARRERA MOTO MX (RFC: CMM201118NZ2)
Dirección: MONTE BLANCO #305, JARDINES DE LA CONCEPCION 2A. SECCION, C.P. 20120, AGUASCALIENTES, AGUASCALIENTES.
Teléfono: 
Email: soporte@carreramoto.mx

Productos y Servicios
3.1 Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos; sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo los muestre de forma exacta.
3.2 La información de características, disponibilidad, tiempos de producción y/o preventa (si aplica) puede actualizarse sin previo aviso.
3.3 Seguridad y uso: el motociclismo es una actividad de riesgo. Ningún equipo elimina por completo la posibilidad de lesiones. Use el producto conforme a las instrucciones y a su talla.
3.4 Cobertura: los productos de este sitio se ofrecen para venta nacional (México).

Precios y Disponibilidad
4.1 Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
4.2 Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Podemos corregir errores u omisiones y cancelar pedidos por error manifiesto de precio o falta de inventario, con reembolso íntegro.
4.3 Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por persona, domicilio o pedido, y de rechazar o cancelar pedidos sospechosos de reventa o fraude.

Política de Envíos (México)
5.1 Envíos únicamente dentro de México.
5.2 Procesamiento en días hábiles (L–V). Los tiempos de entrega mostrados en el checkout son estimados y pueden variar por zona, temporada y causas de fuerza mayor.
5.3 Costos de envío calculados al momento de la compra, salvo promociones de envío gratuito cuando apliquen.
5.4 Recepción y daños en tránsito: por favor revise su paquete al recibirlo. Si nota daño visible, repórtelo a soporte@carreramoto.mx dentro de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotos del empaque y del producto.

Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos
6.1 Devoluciones por desistimiento: aceptamos devoluciones dentro de 30 días naturales desde la entrega, siempre que el producto esté sin uso, limpio y con etiquetas, accesorios y caja originales. Algunos artículos no son retornables (p. ej., productos personalizados, usados, en liquidación y gift cards).
6.2 Proceso: escriba a soporte@carreramoto.mx con su número de pedido, motivo y fotos (si aplica). Le enviaremos instrucciones y, en su caso, una guía de devolución. Tras recibir e inspeccionar el producto, le notificaremos la aprobación o rechazo.
6.3 Reembolsos:

• Los reembolsos aprobados se realizan al método original de pago dentro de hasta 30 días hábiles desde la aprobación.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables (salvo defecto o error nuestro).

• Si no ve acreditado su reembolso, verifique con su banco/emisor; de persistir, contáctenos.
  6.4 Garantía de fábrica (defectos de fabricación): todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación a partir de la fecha de compra. Cubre fallas de materiales, costuras o componentes que impidan el uso normal. No cubre desgaste natural, daños por uso indebido, accidentes o mantenimiento inadecuado. Para activar la garantía, escriba a soporte@carreramoto.mx con su número de pedido, descripción y fotos. Si procede, podremos reparar, reemplazar o reembolsar a nuestra discreción razonable.
  6.5 Cambio de talla GRATIS (una vez): dentro de 30 días desde la entrega, sin costo para México, siempre que el producto esté sin uso y con etiquetas y caja. Sujeto a disponibilidad. Cambios adicionales o fuera de plazo/condiciones pueden generar costos.
  6.6 Programa “Reemplazo por Accidente” (50%): si su chamarra o pantalón perdió su funcionalidad debido a una caída, le otorgamos un cupón del 50% para comprar el mismo producto (puede cambiar talla o color).

• Validación previa: envíe fotos del daño para confirmar que ya no cumple su función; si se aprueba, envíe la prenda dañada a MONTE BLANCO #305, JARDINES DE LA CONCEPCION 2A. SECCION, C.P. 20120, AGUASCALIENTES, AGUASCALIENTES, MÉXICO. (el cliente cubre 50% del envío).

• Cupón: válido 6 meses, no acumulable con otras promociones.

• Alcance: 1 solicitud por producto, válida hasta 5 años desde la compra.

• Exclusiones: daños solo estéticos o intentos de fraude invalidan el beneficio.

• Titularidad: si el producto cambió de dueño, el trámite debe iniciarse desde la cuenta del comprador original.

Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, CARRERA MOTO MX (incluyendo directivos, empleados, afiliados y proveedores) no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales (incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o ahorros) derivados del uso del sitio o de los productos. Cuando la ley no permita excluir o limitar ciertas responsabilidades, nuestra responsabilidad total se limitará, en su caso, al monto efectivamente pagado por el pedido relacionado.

Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de México, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Aguascalientes, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiese corresponder.

Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en soporte@carreramoto.mx o al 449